БЕНЧМАРКИНГ ГОРОДОВ ПО УРОВНЮ КОМФОРТНОСТИ ПРОЖИВАНИЯ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ ГРАЖДАН

В статье представлен сравнительный анализ международных систем бенчмаркинга и их применения для оценки комфортности городской среды и гражданской вовлеченности. Исследование охватывает ключевые мировые индексы – Economist Intelligence Unit (EIU), Mercer, PwC, TUWIEN Smart City Model, MIT Treepedia и National League of Cities (NLC) – с целью выявления современных тенденций и типологии методов сравнительной оценки городов. Определены четыре основных типа бенчмаркинга: многофакторные индексы, рейтинги одного показателя, аналитические обзоры и диагностические метрики. На примере г. Алматы показана адаптация международных практик к местному контексту. В период 2020–2023 гг. в рамках программы «Бюджет народного участия» реализовано свыше 1500 проектов, преимущественно в сферах озеленения, благоустройства и безопасности. Цифровые платформы (Open Almaty, iKomek, Almaty Urban Center) способствуют повышению активности населения, однако сохраняются различия в уровне цифрового доступа. Полученные результаты подтверждают, что бенчмаркинг является эффективным инструментом управления и оценки городской среды. Опыт г. Алматы демонстрирует потенциал сочетания международных практик, цифровых технологий и общественного участия для формирования устойчивых и инклюзивных городов.

1. Acuto, M. Taking urban rankings seriously: Engaging with the practice of city benchmarking in global urbanism. IJURR. (2021).

2. Shin, Y., Park, J., Lee, S. A systematic analysis of digital tools for citizen participation. Government Information Quarterly, 41(3),102092 (2024). https://doi.org/10.1016/j.giq.2024.102092. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0740624X24000467 .

3. Asimakopoulos, G., Chatzidimitriou, K., Theodoridis, P. Impact of Information and Communication Technologies on Democratic Processes and Citizen Participation. Societies,15(2), 40 (2025). https://doi.org/10.3390/soc15020040. URL: https://www.mdpi.com/2075-4698/15/2/40 .

4. Leclercq, B., Rijshouwer E. Enabling citizens’ right to the smart city through the co-creation of digital platforms.Urban Transformations, 4(1), 10 (2022). https://doi.org/10.1186/s42854-022-00030-y. URL: https://urbantransformations.biomedcentral.com/articles/10.1186/s42854-022-00030-y .

5. E-government mechanisms to enhance the participation of citizens.Technology in Society, 70, 101988 (2022) https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.101988. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0160791X22001191 .

6. Santini, R. Online platforms for citizen participation: meta-synthesis of case studies. Communications, 41(2) (2019). URL: https://journals.openedition.org/cs/1917.

7. Tleppayev, A. Digitalisation and energy: world experience and evidence of correlation from Kazakhstan. Economic Annals-XXI, 176(3–4), 56–64 (2019). https://doi.org/10.21003/ea.V176-06.

8. Digel, I., Mussabalina, D., Urdabayev, M., Nurmukhametov, N., Akparova, A. Evaluating development prospects of smart cities: cluster analysis of Kazakhstan’s regions. Problems and Perspectives in Management, 20(4), 76–87 (2022). https://doi.org/10.21511/ppm.20(4).2022.07.

9. UN-Habitat. World Cities Report 2020: The Value of Sustainable Urbanization. Nairobi: United Nations Human Settlements Programme, 2020.

10. Corporate Knights. 2023 Sustainable Cities Index Report. Toronto: Corporate Knights, 2023. URL: https://www.corporateknights.com.

11. World Economic Forum. The Urban Mobility Scorecard Tool 2023. Geneva: WEF, 2023. URL: https://www3.weforum.org .

12. Milken Institute. Best-Performing Cities 2024. Santa Monica: Milken Institute, 2024. URL: https://milkeninstitute.org .

13. Resonance Consultancy. World Best Cities Report 2024.Vancouver: Resonance Consultancy, 2024. URL: https://www.baeventures.com .

14. Economist Impact. Resilient Cities Index 2023. London: Economist Group, 2023. URL: https://www.preventionweb.net .

15. City of Almaty Budget Portalю URL: https://budget.open-almaty.kz (accessed: 02.10.2025).

16. Open Almaty. Official portal of the city of Almaty. URL: https://open-almaty.kz (accessed: October 28, 2025).

17. Akimat of Almaty. Annual reports on the implementation of the “Participatory Budget” project for 2020–2023. Almaty: Official website of the Akimat, 2020–2023. URL: https://almaty.gov.kz (accessed: October 28, 2025).

18. Urban Forum Kazakhstan. Analytical reports on urban development and citizen engagement. URL: https://urbanforum.kz (02.10.2025).

19. AlmatyBike. Public Bicycle Sharing System Overview. URL: https://almatybike.kz.

20. Almaty City Transport Department. Transition to Electric Public Transport: Strategy and Implementation 2022–2025.Almaty: City Mobility Office. URL: https://alatransit.kz .

21. Akimat of Almaty. Green Almaty Program Implementation Report, 2021–2023. Almaty: Department of Natural Resources and Environmental Regulation. URL: https://almaty.gov.kz .

22. IQAir. 2023 World Air Quality Report. URL: https://www.iqair.com/world-air-quality-report.

23. Urban Forum Kazakhstan. Recommendations for sustainable urban mobility in Almaty. URL: https://urbanforum.kz.

24. Rahbarianyazd, R. Human-Centric Smart Cities for Inclusive and Ethical Urban Development. Smart Design Policies, 1(1),15–22 (2024). https://doi.org/10.38027/smart-v1n1-3.

25. Noori, N., Hoppe, T., & de Jong, M. (2020). Classifying Pathways for Smart City Development: Comparing Design, Governance and Implementation in Amsterdam, Barcelona, Dubai, and Abu Dhabi. Sustainability, 12(10), 4030. https://doi.org/10.3390/su12104030.