КӨПМӘДЕНИЕТТІ ҰЖЫМНЫҢ ЖҰМЫСЫН БАСҚАРУ ҮШІН МӘДЕНИЕТАРАЛЫҚ КОММУНИКАТИВТІ ҚҰЗЫРЕТТІЛІК ӨЛШЕМДЕРІН ҚОЛДАНУ

Берілген мақалада жобаларды басқару саласындағы халықаралық компаниялардағы көпмәдениетті ұжымдарды басқару үшін мәдениетаралық коммуникациялық құзыреттіліктің (ICC) өзектілігі мен тиімділігін қамтамасыз етеді. Бұл зерттеудің мақсаты жоба менеджерлері мен топ мүшелерінің мәдениетаралық коммуникациялық құзыреттілікке (ICC) қатысты білімдерін, көзқарастарын және дағдыларын бағалауға бағытталған, ол үшін Байрамның ICC моделі мәдени білімдер мен көзқарастарға баса назар аудара отырып пайдаланылады. Бұл зерттеудің маңыздылығы оның қазақстандық халықаралық компаниялардағы жоба менеджерлері мен топ мүшелері арасында жүргізілген сандық сауалнамалық зерттеу әдістемелерін пайдалана отырып, әртүрлі жұмыс ортасында мәдениетаралық басқару мен коммуникацияға бағытталғандығында. Деректерді талдау олардың нақты контекстінде ICC біліміне, көзқарастарына және дағдыларына түсінік береді. Бұл нәтижелер жобаның сәтті нәтижелеріне қол жеткізу үшін мәдени білімнің, әртүрлілікке оң көзқарастың және тиімді коммуникациялық дағдылардың маңыздылығын атап көрсете отырып, мәдениетаралық коммуникация құзыреттілігі (МКС) және оны көпмәдениетті ұжымдарды басқаруда қолдану туралы бар білімге ықпал етеді. Сонымен қатар нәтижелер жоба менеджерлері мен ұйымдар үшін олардың мәдениетаралық коммуникация құзыреттілігін арттыруға практикалық әсер ете алады.

1. Byram M. (1997). Teaching and assessing intercultural communicative competence*. Multilingual Matters.

2. Chun D. (2011). Developing Intercultural Communicative Competence through a Virtual Exchange Program. CALICO Journal, 28(2), pp. 392–419. https://doi.org/10.11139/cj.28.2.392–419

3. Brünnemann K. (2013). The Strategic Importance of Intercultural Competency for Project Managers in the 21st Century.

4. Coursera course. (2023). Intercultural Communication and Conflict Resolution. University of California, Irvine.

5. Deardorff D.K., Arasaratnam-Smith L.A. (2017). Assessing Intercultural Competence in Higher Education: Existing Research and Future Directions. London: Routledge, 312 p.

6. Abugre J.B., Debra Y.A. (2019). International Journal of Cross Cultural Management. https://doi.org/10.1177/14705958198397

7. Kock N. (2015). Project communications management. In Encyclopedia of E-commerce Development, Implementation, and Management (pp. 1302–1311). IGI Global.

8. Kvalchuk. (2019). The Role of Intercultural Communicative Competence in Enhancing Cross-Cultural Management Effectiveness. Human Resource Management.

9. Larry A.S., Richard E.P., McDaniel E.R. (2006). Intercultural Communication: A Reader, Thirteenth Edition. Boston: Wadsworth Cengage Learning, Chapter.3.

10. Ochieng E.G., Price A.D.F. (2009). International Journal of Project Management, 28(5), pp. 449-460. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2009.08.001

11. Project Management Institute. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) (6th ed.). Newtown Square, PA: Project Management Institute.

12. García-Cabrera A., & García-Soto M. (2010). The impact of cultural resources on multicultural team performance. INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, pp. 141–160.

13. Ranf D.E. (2010). Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica, 12(2), pp. 657–662. http://dx.doi.org/10.29302/oeconomica.2010.12.2.18

14. Simkhovych D. (2009). In: International Journal of Intercultural Relations, 33(5), pp. 383–390. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2009.06.005

15. Schulz S., Rodig-Vila R. (2016). Intercultural Communication Competence as a Key Competence for Global and Multicultural Organizations. Intercultural Education.

16. The INCA project. (2004). Intercultural Competence Assessment. www.incaproject.org

17. Voltmer K., Victoroff A. (2009). Intercultural Competence: A Review of Existing Concepts, Frameworks and Models.