В настоящее время использование мобильных телефонов достигло чрезвычайно больших масштабов во всем мире и продолжает стремительный рост, в связи с чем существует большая потребность в расшифровке важных данных, которые скрыты от обычных пользователей. Даже, если все необходимые данные по абонентам получены, процессы компаний остаются статичными и не могут динамически изменяться для адаптации к реальным потребностям бизнеса, что снижает достижимые преимущества. Каждую секунду мобильные пользователи генерируют миллионы необработанных и неструктурированных данных (например, информация о звонках, СМС, пользование интернетом), которые хранятся операторами связи на серверах данных. Используя подход комплексной обработки событий (КОС) в режиме реального времени, мы можем получить информацию по абонентам, которая действительно важна для бизнеса телеком оператора, и использовать ее для монетизации. В этом документе мы представляем решение, которое объединяет сильные стороны КОС и методологию автоматизации бизнес-процессов, что позволяет реагировать на потребности сегодняшней быстро меняющейся среды и требований со стороны бизнес заказчиков. Мы продемонстрируем 3 сценария использования, чтобы показать эффективность подхода КОС. Не следует рассматривать реализацию подхода КОС к данным абонентов как попытку извлечь бизнес выгоду с помощью монетизации услуг, а следует рассмотреть как возможность, позволяющую абонентам получать таргетированные предложения и сервисы.