kaz29Вестник Казахстанско-Британского технического университетаHerald of the Kazakh-British Technical University1998-66882959-8109Казахстанско-Британский Технический Университет10.55452/1998-6688-2021-18-1-97-102kaz29-56Research ArticleФИЗИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИPHYSICAL, MATHEMATICAL AND TECHNICAL SCIENCESМОДЕЛИ ПОСТРОЕНИЯ ЕДИНОЙ ДЕЖУРНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ ЭКСТРЕННОЙ СЛУЖБЫMODELS OF CONSTRUCTION OF THE UNIFIED DUTY-DISPATCHING EMERGENCY SERVICEБектемысоваГ. У.BektemyssovaG.

к.т.н., ассоц.профессор

УатбаевМ. М.UatbayevM.

PhD докторант

Международный университет информационных технологийКазахстан20210311202118197102Copyright © Бектемысова Г.У., Уатбаев М.М., 20212021Бектемысова Г.У., Уатбаев М.М.Bektemyssova G., Uatbayev M.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.kbtu.edu.kz/jour/article/view/56

В статье освещены существующие рабочие модели функционирования дежурно-диспетчерских экстренных служб в мире. Исследованы модели построения служб «911» и «112» с учетом законодательных норм Республики Казахстан. Отражены основные концепции функционирования служб «911» и «112». Рассмотрен функциональный анализ экстренных служб «911» и «112», также рассматривается общая структура разновидности построения вышеуказанных служб. Предложена новая модель создания информационной системы по обеспечению жинедеятельности центра обработки экстренных вызовов.

The article highlights the existing working models of the functioning of emergency dispatch services in the world. The models for constructing the services «911» and «112» were studied, considering the legislative norms of the Republic of Kazakhstan. The basic concepts of the functioning of the services «911» and «112» are reflected. A functional analysis of emergency services «911» and «112» is considered, and the general structure of the variety of construction of the above services is also considered. A new model of creating an information system to ensure the life of the emergency call center is proposed.

единая дежурно-диспетчерская службаинформационная системаархитектура построения единой дежурно-диспетчерской службыцентр обработки вызововцентр обработки данныхsingle duty dispatch serviceinformation systemarchitecture for the construction of a single dispatch servicecall centerdata processing centerReferencesAllen, Gary. (2015, April). Haleyville: Where 911 Began. Dispatch Magazine On-Line. RetrievedAllen, Gary. (2015, April). Haleyville: Where 911 Began. Dispatch Magazine On-Line. Retrievedfrom: countyofunion.org/site/cpage.asp?cpage_id=180009766&sec_id=180003667.from: countyofunion.org/site/cpage.asp?cpage_id=180009766&sec_id=180003667.Michael Schmitt Coordinating the Global Information Grid Initiative with the NG9-1-1 Initiative // IEEE International Conference on Technologies for Homeland Security May 2008 http://www.inl.gov/technicalpublications/Documents/3901033.pdf Retrieved: Mar, 2016Michael Schmitt Coordinating the Global Information Grid Initiative with the NG9-1-1 Initiative // IEEE International Conference on Technologies for Homeland Security May 2008 http://www.inl.gov/technicalpublications/Documents/3901033.pdf Retrieved: Mar, 2016Методические рекомендации по разработке системных проектов телекоммуникационной подсистемы системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» для субъектов Российской Федерации. – Москва, МЧС и Минкомсвязь. – 2015.Методические рекомендации по разработке системных проектов телекоммуникационной подсистемы системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» для субъектов Российской Федерации. – Москва, МЧС и Минкомсвязь. – 2015.Методические рекомендации по обеспечению предоставления операторами связи информации о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования) операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». – Москва: Минкомсвязь, 2016.Методические рекомендации по обеспечению предоставления операторами связи информации о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования) операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». – Москва: Минкомсвязь, 2016.Д.Е. Намиот, В.П. Куприяновский, С.А. Синягов Инфокоммуникационные сервисы в умном городе // International Journal of Open Information Technologies. 2016. – Т. 4. –№4. – С.1- 9.Д.Е. Намиот, В.П. Куприяновский, С.А. Синягов Инфокоммуникационные сервисы в умном городе // International Journal of Open Information Technologies. 2016. – Т. 4. –№4. – С.1- 9.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.